Что такое стратегическая сессия? Чем стратегическая сессия отличается от разработки стратегии бизнеса?
Каждый год как приходит осень, октябрь, ноябрь, компании начинают готовиться к следующему календарному году (он же, финансовый год) и становится вопрос принятия крупных, важных решений на следующий период времени (год, 3 года и т.д.) :
- Какие планы на следующий год?
- Куда выйти на новый рынок или не выходить?
- Как запустить новый продукт
- Как повысить доходность бизнеса?
- Как занять большую долю, рынка или победить конкурентов?
- Как поднять доходность бизнеса?
- Как объединить команду и не потерять ключевых людей?
- Как наладить взаимодействие внутри команды между подразделениями?
И тут из западных источников на выручку приходит такое понятие как “стратегическая сессия”. То есть бытует мнение, что ключевые западные компании решают подобные проблемы на стратегической сессии. Я хочу остановиться на 3 вопросах, которые помогут раскрыть понятие стратегической сессии, и Вы сможете для себя определить нужна ли она Вам в бизнесе, а именно:
Что такое стратегическая сессия?
Чем стратегия бизнеса отличается от стратегической сессии?
Какие вопросы можно решить за 1 стратегическую сессию?
Что такое стратегическая сессия?
Я сталкивался со следующими определениями стратегической сессии:
- Это стратегическое совещание.
- Это форма групповой работы, направленная на выработку стратегических решений, синхронизацию команды, с участием ключевой команды.
- Это интерактивная встреча, направленная на решение стратегических проблем, во время которой участники вовлекаются не только в аналитическую дискуссию, но и в творческий и эмоциональный процесс.
То есть определения сходятся в том, что это “групповая форма работы” с вовлечением команды, ключевого персонала бизнеса, и “целью, которой является принятие стратегических решений”. Решений, которые определят вектор движения бизнеса, в образ/форму бизнеса, его поведение на рынке на следующий период времени, выбор поля / рынка, на котором будет играть бизнес. Еще одна особенность, которую выделяем мы в своей практике, это специальная подготовка к стратегической сессии. Не тривиальность принимаемых решений в рамках стратегической сессии делает подготовку к их принятию специальной, требующей другого взгляда на аналитическую информацию и другого способа поиска решений.
Если в рамках сессии вам нужно решить сложную задачу, которая потребует вовлечение креативности команды, то информация, которая будет готовиться к сессии, и форма проведения сессии должны отличаться от Ваших обычных совещаний и создавать возможность взглянуть на проблему/задачу по иному, с иной точки зрения.
Когда проводится стратегическая сессия, при каких условиях нужно ее проведение?
Внешние вызовы:
- Вход на рынок сильного конкурента, активизация имеющихся конкурентов, выход конкурентов в новые регионы
- Изменение нормативно-регуляторных условий ведения бизнеса
- Изменение поведения клиентов (поставщиков, покупателей), которое изменяет Ваше положение.
Внутренние вызовы:
- Компания сменила владельцев или сменила топ-команду
- Существует несколько альтернативных путей развития бизнеса
- На рынок запускается новый продукт или услуга
- Подведение итогов предыдущего периода (полугодия, года), формирование планов на следующий период времени.
- Снижение устойчивости финансового состояния бизнеса.
Это не исчерпывающий перечень условий и соответственно задач, при которых важно проведение стратегической сессии.
Важной составляющей определения стратегической сессии является “правильная команда” участников. Основными критериями выбора команды являются:
“Усиление принимаемых решений”, то есть если присутствие члена команды, его участие в стратегической сессии, может усилить решение или сбалансировать его с учетом знания состояния бизнеса и внешнего контекста.
“Реализация принятых решений”, эффективнее будут реализованы теми членами команды, которые участвовали в их разработке.
Длительность стратегической сессии может составлять от одного до трех дней. Оптимальное количество дней стратегической сессии — 2. Важно, когда формируете сценарий стратегической сессии, учитывать количество задач, которые должны быть решены во время стратегической сессии, и их сложность.
Процесс организации и проведения стратегической сессии включает 4 этапа:
- Определение проблем и целей для стратегической сессии. Детализация проблем, которые должны быть решены, или по которым должны быть разработаны варианты решений, уточнение целевых результатов: документов, которые должны быть сделаны, выработаны в ходе стратегической сессии, или состояния команды (например “синхронизация команды под новую систему продаж”).
- Подготовка стратегической сессии, состоит из разработки сценария, определения состава участников, подготовки аналитической информации, подготовки отчетов, выбора и приглашения экспертов и модераторов, определения состава участников, выбора места проведения.
- Проведение. Непосредственно проведение стратегической сессии.
- Выполнение задач сформированных по результатам страт сессии.
Чем же отличается стратегия бизнеса от стратегической сессии?
В разных источниках стратегия бизнеса — это и перспектива (вектор движения), и позиция (поведение на рынке), и план достижения поставленных целей, и модель бизнеса.
В своей практике используем следующее определение стратегии.
СТРАТЕГИЯ — это сфокусированное, высокоэффективное поведение системы (бизнеса) во времени в создании ценности для потребителя в рынке, для выигрыша на рынке. Тонкая настройка бизнес-процессов для создания ценности для потребителя и победы на рынке.
После того, как мы определили стратегическую сессию и стратегию, можно увидеть их отличия. Стратегия бизнеса и стратегическая сессия соотносятся как смысл и форма соответственно.
Какие вопросы можно решить за 1 стратегическую сессию?
Или перефразирую вопрос: “Можно ли за одну стратегическую сессию разработать стратегию бизнеса?”.
Ответ: “НЕТ”. Потому что для определения стратегии бизнеса, команда должна ответить на следующие вопросы (перечень вопросов для разработки стратегии бизнеса):
- Кто мы?
- Что мы делаем?
- Почему мы здесь?
- Что мы за компания?
- Какой компанией мы хотим стать?
- Какой компанией мы должны стать?
- На каких рынках мы будем конкурировать?
- В каком бизнесе?
- В каких географических зонах?
- Во что мы верим?
- Какие продукты и услуги мы будем предлагать?
- Для каких клиентов или пользователей?
- Чем мы будем отличаться на рынке?
- Почему выберут Ваш продукт?
- Какова текущая стратегия?
- Какие предположения следует придерживаться, чтобы текущая стратегия была жизнеспособной?
- Каковы наши цели роста, размера и прибыльности?
- Какие допущений следует придерживаться, чтобы текущая стратегия была жизнеспособной?
- Что происходит в отрасли, с нашими конкурентами и вообще?
- Каковы наши цели роста, размера и прибыльности?
- Как будут приниматься решения о продаже / покупке?
- Как мы будем распространять наши продукты и услуги?
- Какие технологии мы будем использовать?
- Какие возможности и возможности нам потребуются?
- Какие из них являются основными?
- Что мы сделаем, что купим и что приобретем через альянс?
Вопросы сложные! даже для подготовленного менеджера, стратега. Поиск ответов командой на каждый из этих вопросов может потребовать более одного дня стратегической сессии, при тщательной подготовке и профессиональном ведении сессии.
Таким образом, стратегическая сессия является классным групповым инструментом для принятия сложных долгосрочных решений командой. И как следствие требует специальной подготовки и особого способа проведения. Качественная разработка стратегии бизнеса может быть сделана за 4–7 стратегических сессий.
